Les produits achetés sur le site seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client sur le formulaire de commande au Maroc. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison proposé sur le site et calculés sur la totalité de la commande. Lors de l’expédition des produits commandés, Anella enverra au client un courrier électronique de confirmation d’envoi, avec une indication du délai de livraison. Les commandes passées avant 16h sont soigneusement emballées et expédiées le jour même. Les frais de livraison sont définis selon la zone de livraison, et sont de 20 DHS pour les clients d'Agadir. Pour les clients des autres villes du Maroc, les frais de livraison sont de 30 DHS. RETOURS Si un article ne vous convient pas, nous le prendrons en charge. Vous pouvez retourner n'importe quel article gratuitement par le biais d'un ramassage programmé à votre domicile. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article non ouvert et non entamé, acheté sur le site Anella, veuillez suivre les étapes ci-dessous. (Pour des raisons microbactériologiques, les Hydrolats ne peuvent faire l'objet d'une demande retour) Procédure de retour • Contactez notre Service Client à l’adresse mail suivante : anella.living@gmail.com • Replacez les produits dans leur emballage original et placez-les dans le même carton que celui que vous avez reçu. • Remettez le colis au livreur envoyé par le service client. Pour un service plus rapide, veuillez indiquer le numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail et numéro de téléphone. Afin que le problème soit réglé rapidement, veuillez conserver la boîte du colis, les matériaux d'emballage et les articles endommagés.

Vous pouvez payer en espèces lors de la livraison de votre commande. Il également possible de payer par virement bancaire sur le numéro de compte qui vous sera transmis après validation de votre panier.